医改风暴趋于稳定。
但就在这时,秦南市的新任市长——林旭东,掀起了另一场“改革运动”。
他上任不足两个月,就在市zhengfu全体会上高调宣布:
“要深化‘公开医改’成果,让医生真正接受人民监督,打造全国首个‘绩效阳光城市’!”
林旭东的命令一夜之间传遍全市。
每家医院都接到红头文件:
“医生个人绩效、患者评分、诊疗满意度,每周上网公开。”
与此同时,市卫健委下达指标:
“医生周均满意度低于90%,警示谈话。”
“连续两次低于80%,暂停岗位考核资格。”
秦南市的医疗系统彻底炸了。
年轻医生焦虑不安。
护士抱怨“患者评分靠脾气”。
有人开始挑病号、拒绝重症。
甚至有医生在值班群里愤怒发:
“我学了十年医,不是来当服务员的!”
秦南日报连续刊登“市长改革见成效”的宣传稿。
电视镜头里,林旭东视察医院,微笑与病人合影。
但网络上却出现另一种声音:
“医生不敢接病人,怕差评!”
“手术推迟,只为凑满意度!”
短短几天,秦南医改成了笑柄。
有媒体标题讽刺:
《当改革变成评分游戏》。
宋怀舟在省城看到报道,脸色阴沉。
顾岚低声说:“这是打着您的旗号在作秀。”
宋怀舟合上报纸,冷声道:
“改革不是表演。”
“他要拿我的旗帜当政绩,那我就让他知道,这面旗子是有刃的。”
三天后,宋怀舟带队突访秦南。
市zhengfu会议室里,林旭东笑容满面:“宋省长莅临指导,是对我们秦南最大的支持。”
宋怀舟没有寒暄,直接摊开数据:
“我只问你三件事。
一,医生离职率比去年同期上涨多少?
二,患者投诉是否增加?
三,你所谓的‘满意度’,谁来统计?”
林旭东一时语塞。
旁边的市卫健委主任小声道:“系统由宣传办代管,数据……主要由医院上报。”
宋怀舟冷笑:“宣传办统计医疗数据?”
林旭东脸色尴尬:“宋省长,我这是响应您的公开精神——”
“你这是滥用。”
宋怀舟语气低沉,字字如铁。
“改革是为了让医生轻装,不是让他们跪着迎合病人。”
“公开是为了让制度透明,不是让人表演给摄像机看。”
会场鸦雀无声。
宋怀舟当即宣布:
“秦南市的所谓‘绩效阳光工程’全面暂停;
省卫健委将派驻监管组;
所有因不当考核引发的医疗纠纷,市zhengfu负责善后。”
他站起身。