随着事件的越闹越大,各地方政府也坐不住了,毕竟当官的自己没用这款手机但也难保自己的亲属朋友不买呀。各界对这款手机的不满越来越强烈,tcl集团在沉默了两天后对外宣布,针对这款手机所造成的问题集团技术部进行了测试,测试结果一切正常,所以得出的结论这种情况应该是其它方面的因素,很可能是因为现在的气候原因或者使用不当所至,但为了企业形象和保证消费者权益,tcl集团会从负责的立场出发,对出现问题的手机进行无偿保修,承诺对广大消费者保修到底。
这个回复一宣布就引来一片大哗,闹了半天就这么一个结果?保修?谁要保修?难道买了手机就为了一个无偿保修?如果是这样的话谁还会去买你的手机?一时间,要求退赔的呼声越来越高,甚至连消费者保护机构都介入了此事。在这种情况下,这款手机的销售量一落千丈,仅仅连一个月都不到,它就从市场的宠儿成了千夫所指的目标。
“你们实验室的人全是吃屎的啊!怎么会出现死机问题?说!”联发科总部,蔡明节暴跳入雷,拍着桌子一顿臭骂。在他面前站着的几人个都是联发科主要的实验室负责人和工程师,比起tcl的迟钝和企图蒙混过关的态度来,蔡明节可就果断的多了,他一听到外界的这些风声马上就赶回了总部,召集实验室人员针对芯片系统再一次进行全面测试。
测试结果证实,手机死机的问题的确存在,主要愿意是阿尔卡特芯片设计和软件的不兼容,在手机不关机运行80小时以上就会出现这种问题,所以当初初步测试并没发现。
得知这个结果,蔡明节气得两眼发黑,作为一家大型半导体公司的领头人,他非常清楚这对联发科意味着什么。
“蔡董,其实这不是我们的错,当初要不是tcl一意要求使用阿尔卡特的设计而不采纳我们的设计绝对不会出现这种问题。”一位工程师壮着胆子说道。
“这些全是废话!我问你们,在不改变设计的情况下有没有办法解决问题?”
“这个……有!”刚才说话的工程师想了想后道:“从技术上解决这问题不难,只需要解决软件和硬件的冲突就行了。”
“你是说重新编写软件?”
“对!不过这需要时间。”
“需要多久?”蔡明节急忙追问。
“大概……三天或者五天吧。”对方想了想后道。
“我给不了你这么多时间,二天!最多二天!”蔡明节斩钉截铁道:“二天必须解决这个问题,如果你做不到就准备等人事通知吧。”
把技术人员全部赶走,蔡明节捂着头痛的脑袋无力坐在椅子上,过了许久,他才觉得好受了些,正要起身的时候,桌上的电话响了起来。
“蔡董!”
“哦,是李董呀,你
_s