楚凡没想到自己头一回代替朱大长开会，就碰上了这么个大场面。

他顿了顿，开口道：“客户满意度低，是因为有人在暗中作梗，上次有人闹跳楼的事情，李总经理难道不知道吗？”

“客服部巧妇难为无米之炊，内忧外患之下，我们就算再会说话也难以平息业主们的怒火。”

“假如各方面服务够好，业主们自然不会投诉，来之前我也看了一下报表，很多业主报修之后反馈的维修进度都特别慢，这总不会是我们客服部的错吧？李总经理，我要是没记错的话，服务部是旗下掌管的吧？”

李慧慧面色微变。

这楚凡才到客服部几天，竟然了解了这么多东西？

并且口齿伶俐，一句话就把祸水引到了自己的身上，真是可恶。

李贞美高看了楚凡一眼。

本以为这货每天只是在客服部摸鱼，没曾想是在卧薪尝胆。

然而，李慧慧就算被反将了一军，却依然没有放弃搅乱客服部这件事。

“我会让服务部好好反省，积极整改，但你们客服部也别找借口，很多事情明明可以通过你们的沟通平息下来，为我们争取到更多的时间，你们却只会说一些漂亮话，忽悠业主，导致我们的工作压力很大，最后还不能让业主满意。”

“况且，一切以业绩说话，客服部常年垫底，我们服务部却是稳居前三，企业看得是创造价值，而不是耍嘴皮子，你懂么？”

楚凡闻，呵呵笑道：“按照你的意思，当个客服还得给公司赚几个亿，否则就是没用的呗？”

“几个亿倒是有些夸张，但现在李氏集团正处危难之际，所有的员工都应该积极地为公司谋求发展。”李慧慧玩弄着手里的笔，说道。

“你们客服部是接触老客户最多的部门，长久以来也应该积累了不少的人脉，如果能在本月内，借由“老带新”的活动达成一千万的销售额，那我收回之前的话，并当众向客服部道歉。”

说到这里，李慧慧眉头一挑：“你。。。。。有这个本事么？”

“李总经理，公司各部门各司其职，赚钱是销售部的工作，为什么要让客服部去做？”李贞美见李慧慧开始给楚凡下套，当即出来打缓和。

然而李慧慧的狗腿子太多，她这话一开口，不少高管都纷纷响应。

“李总，客服部每个月工资发放不少，但业绩却稳居倒数，不让他们努力一把，其它部门会有意见的。”

“就是，前几天还有员工向我反应，他加班加到半夜，每天像条牛一样的干活，可工资居然和客服部的差不多，然而客服部却只需要电话接待一下客户，心理落差太大。”

“我也认为客服部应该整顿改革一下，不然迟早会出问题，李总经理并非刁难客服部，反倒是在促进客服部良性发展。”

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即便李贞美是总裁，也得尊重大家的想法，广纳贤才的意见。

正在她想着怎么见招拆招，给楚凡揭过此事时，却见楚凡点了点头。

“我觉得可以尝试一下。”

一千万销售额，又不是一千万净利润，想要完成还是比较容易的。

实在不行，找孙家千金孙妙语帮个忙即可。

李贞美听到这话差点气得背过气去，一记眼刀立刻甩了过来。

可楚凡却视若无睹，反而扭头对李慧慧说道：“李总经理，记得想好道歉词，不低于一千字的那种，不然会很无趣的。”

“哈哈哈，行，我就喜欢你这么自大的模样，也别说我要求高，你要是真能完成任务，道歉词我给你加到一万字，贴在李氏集团一个月。”李慧慧哑然失笑，又道：“但如果你们没做到，客服部就得重组，由我外包出去。”

“成交。”

楚凡一锤定音，压根没有给李贞美见缝插针的迂回余地。

李慧慧见此，嘴角一掀，眼中闪过了一个阴险的眸光。

鱼儿。。。。。。终于上钩了！

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