“这张单子谁签？”

这句话一出来，桌后那几个刚把口径背顺一点的人，又同时停了一下。

小宋抬头看了眼站在桌边的老太太，又看了眼她手里那张昨天刚补过的回执，心里一下就明白，新的口子还是长出来了。昨天压的是“先认哪张”，今天冒出来的，已经不是认哪张纸，而是谁在纸上最后落那个名字。

老太太姓吴，已经来了第三回。前两回都不算闹，也没硬顶，就是拿着旧单子、旧回执，反复问一句：“这回给我补了，后头认不认？谁认？”今天她把话说得更直了，不问能不能先走，先问谁签字。

问得还挺准。

因为前几天大家都在讲规则、讲入口、讲回原链，可真到了老百姓手里，要的其实还是最实在的那一下。不是你说行不行，是你签了以后算不算数。你今天一张嘴说得再明白，后头没人认，她照样心里悬着。

小宋没敢顺嘴答，照着昨天刚补的那句话往回走。

“吴大妈，您这张今天先认今天这张，昨天的单子不自动顶今天……”

吴大妈立刻打断他：“这个我听明白了。我不是来问前天算不算今天。我是问，今天你们说给我补这个，到底谁签。上回那张是小梁签的，回去以后我儿媳妇就说，那你拿着吧，至少有名有姓。今天你们桌后换人了，你让我空手回去，就一句‘会认’，你说我心里能不能踏实？”

这话一落，后头排着的几个人也跟着安静了点。

因为这不只是吴大妈一个人的心思，是很多人这两天慢慢都会问出来的那句话。规矩他们可以一点点学，今天这张、明天那张，他们也能慢慢听明白。可说到底，过日子的人最后认的，还是那一下是不是落了个准信。尤其像吴大妈这种跑了几趟、家里又有人盯着问的，你让她拿个空口回去，后头家里人自己先不认。

梁姐正好从旁边桌子过来，听到这半截话，先没急着往下接，而是把吴大妈那张单子拿过来看了一眼。

“您这事昨天已经走到催回了，按理说今天该给一个短回执。”她把话说得很慢，“不是大回执，也不是最后结果，是告诉您今天这一步接到了，接到哪儿，谁转的。这样您回去至少不是空手。”

吴大妈一听，脸色就缓了一点，可还是追着问。

“那谁签？”

梁姐心里其实也在打鼓。

签字这个事，看着不大，实则最容易把原来那点刚立起来的替位链又拽回认人那套。你要是签得太死，后头人人都追着找有笔迹的那个人；你要是一点不签，又容易让人觉得你们这套东西只会嘴上转。最难的是怎么签，签到什么程度，既让人心里有底，又不把一张过程单签成个人兜底单。

她正犹豫着，门口那边的许站长已经把电话打回办公室了。

赵刚接起来时，正跟秘书在整理前一天那几张替位试跑表，听完第一句就坐直了。

“谁签字？”他抬头看了眼秘书，“你看，我说吧，下一层就来了。”

秘书没接话，先把本子翻开。

“现场谁在？”

“梁姐、小宋、老梁都在，吴大妈在问。后头人没炸，就是都在听。”许站长压着嗓子，“我现在最怕的是谁顺嘴来一句‘我先给您签了吧’，这一下就又会变成认人。”

赵刚没急着往下拍板，先顺着昨天那条线往回问：“她现在要的是结果，还是要一个接到手里的准信？”

“后者。”许站长回得很快，“她自己都说了，不是逼你今天一定办完，是要拿回去一个家里人认的东西。”

秘书这时低声插了一句：“那就不是结果签，是流转签。”

赵刚一下就反应过来了，立刻对着电话那头说：“别签结果，签流转。给她一张‘今日接转单’。上头写今天什么号、由哪一口接、转到哪一口、预计回话时间段。签的是今天这一步已经接住，不签最后结果由谁个人负责。谁接谁签，但签的是流转，不是兜底。”

电话那头一下静了两秒，像是在消化。