第二天上午的碰头会，九点整开始。

会前十分钟，方志远把参会名单又看了一遍，确认每个单位都来了人，才松了一口气。昨天通知发出去以后，几个部门前后打了好几通电话，不是问会议主题到底怎么定，就是问需不需要准备长汇报材料，还有人反复确认，是不是要把分管领导和办公室主任都带上。

这种反应，在机关里很常见。

事情越是看起来不大，大家越容易摸不准方向。尤其是新市长刚来，第一次把几家单位聚到一起，谁都不想先说错话，也谁都不想第一个把问题说实。

方志远站在会议室门口，看着人一个接一个进来，心里多少有点数了。

有人抱着厚厚一摞材料，封面印得规规矩矩，目录做得很细，一看就是连夜赶出来的；有人只带了一个笔记本，脸上不紧不慢，像是打定主意先听别人怎么说；还有两位基层业务干部明显没睡好，眼底发青，手里夹着台账复印件，一进门就找角落坐下，生怕被点名。

付平到得不早不晚，手里只带了一个薄文件夹。

他坐下以后，没有先开场，也没有让谁汇报成绩，只是把桌上的矿泉水往旁边挪了一下，看了看在场的人。

“人到齐了，我们就开始。”

会议室里一下子安静下来。

付平语气很平，没有铺垫太多。

“今天把大家请来，不是做总结，也不是开批评会。先把话放前面，这次不看漂亮材料，不听笼统表述，只看三个东西，第一是台账，第二是流程，第三是群众到底反映了什么。”

这几句话一落下，几个人下意识坐直了些。

付平继续说：“五里河市场的事，看起来是市场的事，实际上不是一家的事。菜农进城要不要找得到路，费用交得明不明白，摊位能不能查得到，价格为什么涨，投诉有没有回音，这里面牵着市场监管、农业农村、商务、发改、城管、街道，也牵着社区居民和经营户的日常生活。大家今天别急着分责任，先把链条说清。”

他说完，先示意12345承办部门发。

“你们先讲投诉情况，不要讲原则，直接讲重复最多的内容。”

12345中心来的女干部翻开表，显然昨晚做过准备。

“近一年涉及五里河市场及周边流通环节的投诉，主要集中在四类。第一类，收费项目和口径不够清楚，群众和外地经营户反映，同样是进场、过秤、装卸，不同时间、不同人解释不完全一样。第二类，临时摊位和夜间交易区的信息不够公开，有些人不知道哪里能进、哪里不能进。第三类，个别投诉回访停留在解释层面，群众感觉问题还在，但答复已经结束。第四类，社区零售价格波动较大，居民问得多，但中间环节解释不足。”

她说得很实，没有加修饰。

付平点了点头：“把重复次数最高的十条，等会儿会后留一份。”

“好。”

接着轮到市场监管局。

来的副局长先把文件夹打开，开口就是一段比较完整的套话：“近年来，在市委市政府正确领导下，五里河市场整体运行平稳，重要民生商品供应总体充足，监管秩序持续向好，各项工作稳中有进……”

他才说了几句，付平就抬手打断了。

“这些先放一放。今天不需要讲整体评价，直接讲收费项目，现有几项，依据是什么，谁在收，票据怎么开，有没有现场公示。”

副局长明显顿了一下，转头看向身边市场科负责人。

市场科负责人接过话：“现有明确登记的收费主要分场地服务、过秤服务、部分装卸辅助服务，具体标准市场方有公示……”

“公示在哪里？”付平问。

“在入口和过秤区都有。”

“字大不大，外地菜农能不能一眼看明白？”

市场科负责人被问得一怔，只能实话实说：“从我们检查情况看，有公示，但确实还可以更直观一些。”

“还可以更直观一些，这话比较虚。”付平看着他，“你直接说，现有公示够不够。”

对方沉默了两秒：“如果按方便群众理解的标准说，还不够。”

会议室里更安静了。

付平没有追着问，而是顺着往下走。