在电话中向对方说些什么内容,通话时间该是多长,打电话前应做到心中有“谱”。如果怕到时想不起来,可以事先列出通话提纲,理顺说话的顺序,并准备好与通话内容有关的资料。电话拨通后,先向对方问好,随后可以问:“你是某某单位吗”在得到对方肯定的答复后,再说明自己的身份和意图。要用简洁的语句描述自己的特长和技能,重点介绍自己的经验,并礼貌地询问对方是否有适合自己的职位。通话的时间宜短不宜长,一般控制在3~5分钟。
3。注重通话的方式
在与对方的谈话中,不仅要用“您好”、“谢谢”等礼貌用语,而且还要适时地调整自己的语气语调。因为电话是声音的传递,虽然双方是通过电话交流,可别忘了你的声音往往代表了你的形象。因此,在通话时要态度谦虚、声调温和且富有表现力,让对方很轻松地明白你的意图。
4。注意倾听电话的方式
打电话时要仔细倾听对方讲话,有必要时还可以边听边记,同时,还要礼貌地回应对方,比如适度附和或者重复对方话中的要点,不能以“是”或“好”去简单地作答,要让对方感到你一直在倾听他的讲话。最好不要轻易打断对方的谈话,这样表示你对对方的尊重。通话结束礼貌地向对方说“再见”,不要将电话突然挂断,或是对方暗示可以结束谈话时连一句礼貌用语也没有,这些都会使你的形象在对方心中大打折扣。
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