管家团队
南星小院火起来后,沈南星做的
管家团队
团队稳定后,沈南星给所有人开了一次小会。
会议地点就在老树下。
她没有讲很长的老板发。
只说了几件事。
“第一,南星小院不追求接待最多的人,只追求把来的人照顾好。”
“第二,工作人员也要有休息时间,不要因为客人临时要求就无限加班。”
“第三,安全问题不能妥协,尤其是溪边、树屋、孩子活动区。”
“第四,遇到难处理的客人,不要硬扛,及时告诉我和林嘉。”
提到“不要硬扛”时,沈南星停了一下。
这句话像是说给团队听。
也像说给过去的自己听。
林嘉点头。
“明白。”
保洁阿姨笑着叠好手里的毛巾:“沈老板,你这儿规矩清楚,我们干活也踏实。”
沈南星听见“沈老板”三个字,仍然有点不习惯。
她以前是沈护士。
后来是顾承安的前妻。
现在,竟然有人叫她沈老板。
但这个称呼没有让她飘。
反而提醒她,她要对这个小院、对团队、对客人的体验负责。
不过负责,不等于所有事都亲自做。
这是她正在学习的新课题。