第一天闭馆时,统计数字出来:接待游客数量达到了历史同期工作日的四倍,逼近博物馆单日设计承载量的极限。
网络上的好评还在发酵,无数晒卡、晒打卡的帖子在各大平台传播。
秦馆长看着数据,心情复杂。
喜悦是巨大的,但担忧也随之而来,这只是第一天,口碑才刚刚开始发酵,明天是周四,接下来是周末,还有秋假……
第二天,周四。
开馆前两小时,博物馆门外的情况让所有工作人员倒吸一口凉气。
队伍从入口广场蜿蜒出去,几乎排到了停车场入口,乌泱泱一眼望不到头。比昨天长了何止两三倍!很多人显然是看了昨天社交网络上的安利,特意请假或从周边城市赶来。
“我是从渝城坐早班高铁过来的!就为了打卡和领卡!”
“我看了我同学昨天发的图,那个卡片质感太好了!场景还原度也太高了!必须来!”
“今天人怎么这么多……天哪,这得排到几点?”
“听说昨天下午就限流了,今天得早点。”
开馆后,人流以比昨天更加汹涌的态势涌入,不到一小时,核心展厅的实时人流密度就触发了红色警报。
青铜神树、黄金面具等核心展柜前已经水泄不通,工作人员引导的声音在对讲机里都显得有些急促。
“报告馆长,综合馆入口排队已超过一百米,建议立即实行分段放行!”
“领卡点队伍过长,已影响出口通道,请求支援疏导!”
“休息区座位已满,很多游客在通道边缘席地而坐休息!”
秦馆长脸色凝重,果断下令:“启动红色预警!综合馆立即实行严格限流,分段放行,控制馆内人数。领卡点增设临时窗口,加快发放速度,但务必维持秩序!广播循环播放,提醒游客遵守秩序,注意安全,建议错峰参观!”
他走到窗边,看着楼下入口处依旧汹涌的人潮,手心微微出汗。
爆了,彻底爆馆了。
第二天,人数就直接冲破了博物馆单日最高安全承载量红线,并且还在增加。
“低估了,还是远远低估了……”秦馆长喃喃道。
他低估了《鬼吹灯》在年轻群体中的爆炸性影响力,更低估了社交媒体时代口碑裂变传播的速度。
他立刻召集所有负责人开紧急会议,调整预案,调配全安保力量,联系交通部门协助疏导周边交通,并通过官方渠道紧急发布限流和预约建议公告。
博物馆内,虽然拥挤,但游客的热情并未熄灭太多。
大家似乎对排队早有心理准备,依然兴致勃勃地寻找着联动细节,排队打卡,领取那套让人惊艳的纪念卡。
..............................................
汉广市文旅署,刘署长办公室。
周五一早,刘署长刚泡好一杯峨眉雪芽,还没来得及翻开今天的文件,桌上的电话就急促地响了起来。
她心里咯噔一下,这个号码……是市长直通线。
“喂,王市长,我是刘英。”她立刻接起,语气恭敬。
电话那头,王市长的声音听不出喜怒,但语速比平时略快:“刘署长,最近几天,我市文旅数据,特别是三星堆博物馆周边,有没有什么异常波动?”
刘署长心里快速过了一遍,最近没什么大型活动,也不是传统旺季,秋假还有一周多,能有什么异常?“王市长,目前掌握的数据显示一切正常,近期没有大型节会活动,游客量应该在平稳区间。”
“平稳?”王市长顿了顿,“我刚接到交通指挥中心报告,从昨天开始,特别是今天早上,通往三星堆博物馆的主要干道,在非早晚高峰时段出现持续性拥堵,车流缓慢,他们今天早上已经加派了两个中队警力去沿线疏导,情况才稍有缓解。
据现场反馈,车流目的地高度集中,都是去博物馆的。另外,博物馆周边停车场全部饱和,临时停车区也一位难求,你跟我说一切正常?”
刘署长握着话筒的手一紧,后背瞬间冒出一层细汗。
交通拥堵到需要加派两个中队?停车场全满?这根本不是平稳该有的景象!可她确实没接到下面关于重大活动的报备啊!三星堆最近有什么她不知道的特展?
“王市长,这……我立刻去核实!请您放心,我马上弄清楚情况,第一时间向您汇报!”刘署长的声音都绷紧了。
“尽快!要准确!这么多人流量,是流量也可能是隐患,安全保障、接待能力、舆情管控,都要跟上去!”王市长说完,挂了电话。
刘署长放下电话,心还在怦怦直跳。
她立刻按响内部通话键:“小陈,马上过来!另外,让统计科、还有的同志负责三星堆联络,立刻带着最近三天三星堆博物馆及周边的详细数据,来我办公室!要快!”
不到十分钟,几个科室负责人就脚步匆匆地赶了过来,脸上也带着困惑和紧张。
统计科科长先把一份新鲜出炉的数据报表递了上来。
刘署长快速浏览,眼睛越瞪越大。